2025.08.07
「実務スキルの構造化」で人材育成の時間を劇的に短縮する
ざっくりのあらすじ 1. 変化の激しいビジネス環境において、多くの企業が人材育成に関する課題に直面している 2. 従来のKKD（経験・勘・度胸/惰性）に頼るOJTでは、スキル習得には時間がかかる上に個人差も大きくなってい...
Column
コラム
2025.02.13
『経験学習モデル』を活用し、人の経験を“成果に変える”
ざっくりのあらすじ 1. 「成長が早い人」と「遅い人」の差は、経験から学ぶ力の差であると言われている 2. コルブの経験学習モデルは「具体的経験」→「内省的観察」→「抽象的概念化」→「能動的実験」という4段階のサイクルで...
2025.01.23
あなたの話は本当に伝わっていますか？デリバリースキルを鍛える～ビヘイビア編～
ざっくりのあらすじ 1. デリバリースキルは、ビジュアル、ボーカル、ビヘイビア、バーバルの4つの要素に分類できる 2. 特にビヘイビア（立ち振る舞い）はガニェの学習成果の5分類では「運動技能」に分類され、実演と練習で向上...
2022.12.09
「コーチが話しすぎてしまう」コーチングの問題点とは？
先日このようなご相談を頂きました。 コーチングとは、コーチが「聴く」を主体に、部下などのクライアントが自ら気づき、行動変容し、目標を達成するサポートを行うものです。そのため、コーチングの研修では「クライアントの話を聞きま...
2022.12.02
「現場営業」VS 「本社」分かり合えない理由はどこに？
2025年2月21日更新 筆者は以前、とある製薬企業に在籍しており、営業担当者（MR）として現場での活動と、本社での業務を経験してきました。 当時、よくこんなことがありました。 マーケティング（本社側）がものすごい労力を...
2022.09.15
部下のスキルとパフォーマンス向上を促進！GROWモデル
コーチングは、キャリア支援のみならず、業務上のスキルを伸ばす、出来るスキルを増やす業務で必要なパフォーマンスを向上させるといった、具体的なスキル育成やパフォーマンス向上の支援の場面でも使うことができます。 部下のスキル育...
2022.06.30
結果主義では目の前の課題を解決できない！？ 成功する組織は「関係性の質」を高めている
動画版は上の画像をクリックしてご覧いただけます 昨今は成果主義が浸透し、ビジネスにおいては業種・業界問わず「仕事は結果がすべて。プロセスは関係ない」と考える人も多くなっているかと思います。しかし、プロセスを振り返り、上司...
2022.03.30
顧客はいつも『問題解決』を求めている
「お客さまとの商談で何を話せば良いのかわからない。」 「プロモーションコードや社内規制が厳しくて、ディテーリング(*)でうまく話を進めることができない。」 「お客さまが忙しくてなかなかアポイントが取れない。そもそも面会し...
2022.03.23
あなたの話は本当に伝わっていますか？ ～対話のルール編～
「この前も言ったでしょ！何度言わせるの！！」 「言ったじゃないか！何度同じことを言わせるんだ！！」 このような言葉を口に出すことは難しくなった昨今ですが、心の中ではこのような言葉を叫びながら 「一生懸命伝えているのに…な...
2022.01.27
新任マネージャーがまず学ぶべきスキルは「構造化」スキルだ！
新任のマネージャーがまず学ぶべきことは何でしょうか？ マネジメントスキル、プロジェクトマネジメントスキルなどいろいろありますが、様々なスキルの土台となる「構造化」スキルを学び、体得することがまず重要ではないでしょうか？ ...
2021.12.06
あなたの組織にありますか？～振り返りの習慣～
最近新しい業務にチャレンジする機会があり、日々ドキドキ！しながら、チャレンジをしています。 実際にやってみて、できたこと、できなかったこと色々ありますが・・・ 弊社では何かを実施した後の「振り返り」を大切にしていています...
2021.02.05
あなたの部下は、経験を学びにつなげられていますか？
私はスーパーで買い物するときにいつも忘れ物をしています。 エコバック、買おうと思っていた食材リストのメモ、お財布……おっちょこちょい、で済ませることもできますが、こんなことがずっと続くと、自分の能力が低いんじゃないか…と...
2020.06.26
伝えたいことから研修づくりしてませんか？
私はもともと、弊社のコアサービスである教育工学分野とはまったく無縁の業界から転職してきました。 リープでは営業およびトレーニング作成に携わっており大変充実した業務を行っているのですが、入社してすぐの頃、お客様の問い合わせ...
2020.02.20
プレゼンスキルの効果的な伸ばし方は『評価指標』にあった！？
お客様へ自社サービスの説明、事業の企画など、自らの提案を伝えるプレゼンテーションは、ビジネスシーンにおいて避けて通れないものです。練習したのに失敗してしまった、お客様に納得してもらえなかった、という方もいらっしゃるのはな...
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