ビジネスパーソンが成長や能力開発において、どのような要素から学びを得ているか、その割合を示した経験則です。 具体的には、学びの70%は「仕事の経験(現場での実践、ワークプレイスラーニング)」、20%は「他者からの学び(上司や先輩からの薫陶、フィードバック)」、残りの10%が「公式な学習(研修やeラーニングなどのフォーマルな学習)」から得られるとされています。
用語集
ロミンガーの法則(70:20:10の法則)
概 要
解 説
この法則は、企業内教育において「研修(10%)を実施しただけでは人は育たない(1回の研修だけで課題が解決することはない)」という事実を示唆しています。人材育成をビジネスの成果につなげるためには、以下の視点が重要になります。
・現場での経験(70%)の最大化
研修室で得た知識やスキル(10%)を、実際の業務(70%)で実践・応用し、経験学習のサイクルを回す仕組みが求められます。
・マネージャーによる支援(20%)の重要性
現場での実践を効果的な学びに変えるためには、上司やマネージャーからの適切なコーチングやフィードバック(20%)が不可欠です。指示を出すだけのティーチングではなく、部下の内省を促す関わりが成長の鍵を握ります。
・「10%」と「90%」の連動
研修部門は「10%」の研修を企画・実施して終わりにするのではなく、現場のマネージャーを巻き込み、残りの「90%(経験+他者からの関わり)」が職場で機能するような環境や仕組みを設計することが求められます。
用 例
・研修担当
先月実施した営業スキルの集合研修ですが、受講者アンケートの満足度は高かったものの、現場に戻ってからの行動変容にあまりつながっていないようです。
・研修部部長
なるほど。研修そのものの質も大事だが、「70:20:10の法則」は知っているかな?
・研修担当
いえ、どのような法則でしょうか?
・研修部部長
人が仕事で成長する学びの要素は、70%が「現場での仕事の経験」、20%が「他者との関わり」、研修などの「公式な学習」はわずか10%に過ぎないという法則だよ。
・研修担当
研修はたった10%なんですね……。では、残りの90%をどう支援するかが重要ということですか。
・研修部部長
その通り。研修で学んだことを現場の実務で実践(70%)し、そこで現場のマネージャーがしっかりコーチングやフィードバック(20%)を行う。この一連のプロセスがあって初めて人は育ち、ビジネスの成果につながるんだ。
・研修担当
ということは、私たち研修部門は研修をやりっぱなしにするのではなく、現場のマネージャーが部下を指導しやすくなるような支援や仕組みづくりまで踏み込む必要があるのですね。
・研修部部長
まさにそこがこれからの人材育成の肝になるね。次は現場のマネージャーのコーチング力を強化する施策も併せて考えてみよう。