BSCを用いて経営戦略を立案する際には、それぞれの視点について、数ある数値目標の中から戦略的に重要である指標を選定します(KPI)。KPI同士の因果関係を図示したものを戦略マップと呼びます。
全社員が自分の仕事が組織全体の戦略の中にどのように位置づいているかが一目でわかるように共有する目的で使用されます。
用語集
戦略マップ
概 要
解 説
適切な人材を確保し、業務を行うスキルを向上させることが、商品・サービスの競争力アップに繋がり、さらには売り上げ向上につながるというバリューチェーンを描いた時に、何を達成するのか、それが上位の目標にどのように影響しているのかの因果関係を描いたものが戦略マップとなります。
参考文献
鈴木克明 (2015) 研修のメリットを主張する 研修設計マニュアル 北大路書房 p67-68