新人が組織の一員となり、徐々に職務に精通していく過程をモデル化した研究です。エリクソンによる熟達化の研究がよく知られています(金井・楠見2012)。
熟達化における高いレベルの知識やスキルの獲得のためには、およそ10年にわたる練習や経験が必要である(いわゆる10年ルール)とし、4段階に熟達化をモデル化した。次の段階に移行する際に、キャリアプラトーと呼ばれる壁が存在し、それを乗り越えないとそこで熟達化は止まってしまい、次の段階に進めないとしました。
用語集
熟達化
概 要
解 説
1.初心者:1年目
指導を受けている、見習いの段階。言葉による指導よりも実体験が重要。仕事の一般的手順やルールのような手続き的知識を学習=手続き的熟達化
最初はミスも多いが次第に状況が見えるようになり手際よく仕事ができるようになります。
2.一人前:3−4年で到達
定型的な仕事ならば、速く、正確に、自動化されたスキルによって実行できる。=定型的熟達化
新奇な状況での対処はできません。アルバイトなど多くの人はこの段階に留まる(キャリアプラトー)か辞めてしまいます。
3.中堅者:6−10年で到達
状況に応じて規則が適用できます。文脈を超えた類似性認識(類推)が可能になります。=適応的熟達化
仕事に関する手続き的知識を構造化することで全体像を把握でき、スキルの使い方が柔軟になります。40歳半ばのキャリアプラトーにより熟達化がこの段階に留まる人が多くなります。
4.熟達者
膨大な質の高い経験を通して特別なスキルや知識からなる実践知を獲得した人です。高いレベルの完璧なパフォーマンスを効率よく正確に発揮し、事態の予測や状況の直観的分析と判断が正確=創造的熟達化です。
さらにその一部が新たな技を創造できる「達人・名人」になります。
参考文献
鈴木克明 (2015) 教えないで学べる研修を設計する 研修設計マニュアル 北大路書房 p161