HPI

HPIは、従来のように「とりあえず研修を実施する」のではなく、事業の成果を出すことを最終目的と捉える実践的なアプローチです。パフォーマンス分析や原因分析を通じて、理想の職務行動と現状とのギャップを特定し、その根本原因を突き止めます。 実務では、パフォーマンスが上がらない原因が「知識やスキルの不足」であればIDに基づく研修（教育的介入）を提供します。しかし、もし原因が「環境やツールの不備」などであれば、業務改善などの非教育的介入を提案し、真に組織の課題解決につながる施策を選択します。

【考え方のステップ】
・ビジネス分析：組織が達成すべきビジネスゴールや経営課題を明確にします。
・パフォーマンス分析（ギャップ分析）：ビジネスゴールを達成するために社員に求められる理想の行動（パフォーマンスゴール）と現状とのギャップを特定します。
・要因分析：ギャップが生じている要因を探ります。原因は「知識・スキル不足」だけでなく、「ツールや環境の不備」「業務プロセス」「上司からのフィードバック不足」「評価・報酬制度の問題」など多岐にわたります。
・介入策の選択と設計：「知識・スキル不足」が要因であれば研修などの「教育的介入（ID：インストラクショナルデザインの活用）」を行い、それ以外であればツールの導入や業務改善などの「非教育的介入」を行います。
・実施と評価：施策を実行し、ビジネス成果につながったかを評価してPDCAを回します。

多くの企業で「研修をやっても現場の行動が変わらない」という課題がありますが、HPIの視点を持つことで「そもそも研修で解決すべき課題なのか」を見極め、真に成果につながるアプローチを選択できるようになります。