コラム更新|相手の心を動かす4つのポイント「ARCS(アークス)」モデル

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こんにちは!
リープの月足です。

今回は、ビジネスにおいて必須のスキルである「伝え方」にまつわるコラムをお届けします。

「リープのコラムって、教育とか学習とかインストラクショナルデザインとかじゃないの?」と思ってくださった方、本当にありがとうございます。
今回もやっぱり、そんなリープの専門分野のお話です。
とりわけビジネスの現場においては、「伝える」場面はおおよそ「教える」場面であるといえるのではないでしょうか?
部下への伝達事項は常々指導的要素も含まれているでしょうし、お客様へのサービス説明やソリューション提案も、相手にとって重要・価値となりうることを教え、その後の行動を促す行為です。
であるならば、実は「教える」スキルがあれば、こうしたビジネスコミュニケーションでの課題も、諸々解決できるのでは!?
そこで今回は、「伝える」ことにも役立つ、相手の行動への動機・意欲を引きすための4つのポイント『ARCSモデル』をお伝えします。
リープコラムの読者様にはもうご存知の方も多いモデルかと思いますが、今回は教育の現場に留まらず広い場面での活用を見据えて、ぜひお読みいただければと思います!

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