パフォーマンス評価・設計サービス
トレーニングの効果検証・従業員のパフォーマンス評価にお悩みではありませんか?私たちは、貴社の社員に求められるパフォーマンスが評価できるものさし「ルーブリック」を作成することにより、成果創出に必要な社員の効果的・効率的な育成を支援します。評価に関するお悩みについては、是非ご相談ください。
顧客との商談スキルなど、社員のパフォーマンスの質をうまく測れなくてお困りではありませんか?
ルーブリックによるパフォーマンス評価システムは、こんな課題を解決します
社員のパフォーマンスを測る指標がない
評価者間で評価のバラつきがある
トレーニングが行動変容につながっているか検証したい
営業担当者のパフォーマンスや商談の質を見える化したい
顧客との商談スキルなど、社員のパフォーマンスの質をうまく測れなくてお困りではありませんか?
ルーブリックによるパフォーマンス評価システムは、こんな課題を解決します
社員のパフォーマンスを測る指標がない
評価者間で評価のバラつきがある
トレーニングが行動変容につながっているか検証したい
営業担当者のパフォーマンスや商談の質を見える化したい
ルーブリック
「ルーブリック」とは、パフォーマンスの評価基準をマトリクス表で示したものです。社員が職務において求められるパフォーマンス(例:商談スキルなど)の到達度を評価します。リープが独自開発したルーブリックを用いることによって、社員のパフォーマンスレベルを数値的に評価・可視化します。リープのルーブリックは、6,000人を超える営業担当者・販売員・エンジニア・マネジャーなどの様々な職種のデータをもとに教育工学の学術理論を用いて独自開発し、標準化された指標です。
貴社のパフォーマンス・ゴールに対する社員の到達度を評価できる
『ものさし』を作成します。
ルーブリック・ライブラリー
Selling Skill
Type A
商談スキルA
Selling Skill
Type B
商談スキルB
Presentation
Scenario
プレゼンシナリオ
Presentation
Delivery Skill
プレゼン伝達力
Coaching Skill
コーチングスキル
Facilitation Skill
ファシリテーションスキル
ルーブリック・ライブラリー
Selling Skill
Type A
商談スキルA
Selling Skill
Type B
商談スキルB
Presentation
Scenario
プレゼンシナリオ
Presentation
Delivery Skill
プレゼン伝達力
Coaching Skill
コーチングスキル
Facilitation Skill
ファシリテーションスキル
営業担当者の商談スキル評価項目事例[Selling Skill Type A]
評価項目 “本日の訪問の目的を明確に伝えて、商談する意義を感じさせる”
インタビューや対話分析などリープのパフォーマンス分析のノウハウを活用する事により、貴社の成果につながるパフォーマンス・ゴールを言語化し、記述語を作成します。貴社の文脈に沿った具体的な行動レベルごとに作成して指標化する事により、評価だけでなく、OJTにおける育成ツールとして活用する事ができます。
営業担当者の商談スキル評価項目事例
[Selling Skill Type A]
評価項目
“本日の訪問の目的を明確に伝えて、商談する意義を感じさせる”
インタビューや対話分析などリープのパフォーマンス分析のノウハウを活用する事により、貴社の成果につながるパフォーマンス・ゴールを言語化し、記述語を作成します。貴社の文脈に沿った具体的な行動レベルごとに作成して指標化する事により、評価だけでなく、OJTにおける育成ツールとして活用する事ができます。
その他ご提供サービス
■ 第三者評価サービス
・商談スキル評価
・コーチングスキル評価
・ファシリテーションスキル評価
・インストラクションスキル評価
・定期評価サービス
・動画回収アプリ LEAP Assess™️
■ アセスメントデザインワークショップ
■ 評価者トレーニング
■ 評価設計コンサルティング
パフォーマンス評価・設計サービスの特徴
これまでマネジャーのKKD(経験・勘・度胸)で行われてきた社員のパフォーマンスを、ルーブリックにより統一された評価指標と基準で定量的に測定する事ができます。ルーブリックには、現状のパフォーマンスを評価する基準だけでなく、次に目指すべき目標が具体的な行動で示されており、パフォーマンスを向上させる育成ツールとしても活用する事ができます。
ルーブリックを軸に行動変容を実現する育成システム
ルーブリック(パフォーマンス評価指標)を軸に【評価→分析→教育設計→介入策の実施→効果検証】のPDCAサイクルをまわす育成システムをご提供します。
パフォーマンス評価設計サービスの流れ
STEP1
質的調査
インタビュー、行動観察など社員の求めるパフォーマンスの質的調査を行います。
STEP2
ルーブリックの
作成
質的調査結果に基づいてルーブリックに盛り込むべき要素を抽出します。
STEP3
ルーブリックの
形成的評価
作成したルーブリックをテスト使用し、うまく機能するか確認します。
STEP4
ルーブリックの
納品
ルーブリックを納品します。
STEP5
評価者
トレーニング
ルーブリックの使い方についてトレーニングを行います。
パフォーマンス評価設計サービスの流れ
STEP1
質的調査
インタビュー、行動観察など社員の求めるパフォーマンスの質的調査を行います。
STEP2
ルーブリックの
作成
質的調査結果に基づいてルーブリックに盛り込むべき要素を抽出します。
STEP3
ルーブリックの
形成的評価
作成したルーブリックをテスト使用し、うまく機能するか確認します。
STEP4
ルーブリックの
納品
ルーブリックを納品します。
STEP5
評価者
トレーニング
ルーブリックの使い方についてトレーニングを行います。
パフォーマンス評価設計サービスの流れ
STEP1
質的調査
インタビュー、行動観察など社員の求めるパフォーマンスの質的調査を行います。
STEP2
ルーブリックの
作成
質的調査結果に基づいてルーブリックに盛り込むべき要素を抽出します。
STEP3
ルーブリックの
形成的評価
作成したルーブリックをテスト使用し、うまく機能するか確認します。
STEP4
ルーブリックの
納品
ルーブリックを納品します。
STEP5
評価者
トレーニング
ルーブリックの使い方についてトレーニングを行います。
第三者評価サービスの流れ
STEP1
アプリの
ダウンロード
動画回収用のアプリをiPhoneもしくはiPadにダウンロードします。
STEP2
ロールプレイの
撮影
アプリを使って商談のロールプレイ(10分程度)を撮影します。
STEP3
動画の
アップロード
撮影した動画を、手順に沿ってサーバーにアップロードします。※
STEP4
スコア返却
リープのコンサルタントが評価指標(ルーブリック)を使って評価し、スコアを返却します。
※貴社指定のストレージサービスを利用して動画の受け渡しをすることも可能です。
第三者評価サービスの流れ
STEP1
アプリの
ダウンロード
動画回収用のアプリをiPhoneもしくはiPadにダウンロードします。
STEP2
ロールプレイの
撮影
アプリを使って商談のロールプレイ(10分程度)を撮影します。
STEP3
動画の
アップロード
撮影した動画を、手順に沿ってサーバーにアップロードします。※
STEP4
スコア返却
リープのコンサルタントが評価指標(ルーブリック)を使って評価し、スコアを返却します。
※貴社指定のストレージサービスを利用して動画の受け渡しをすることも可能です。
第三者評価サービスの流れ
STEP1
アプリの
ダウンロード
動画回収用のアプリをiPhoneもしくはiPadにダウンロードします。
STEP2
ロールプレイの
撮影
アプリを使って商談のロールプレイ(10分程度)を撮影します。
STEP3
動画の
アップロード
撮影した動画を、手順に沿ってサーバーにアップロードします。(貴社指定のストレージサービスを利用して動画の受け渡しをすることも可能です。)
STEP4
スコア返却
リープのコンサルタントが評価指標(ルーブリック)を使って評価し、スコアを返却します。