マーケティング・教育ソリューション

リープのコマーシャルエクセレンス:Commercial Excellence

成果創出を支援するマーケティング・営業支援の各種サービスを提供します

☑ 人工知能技術を使ったMR/MSLの対話分析・モデル設計サービス ”mCARE”

☑ 視線×声×表情のセンシング技術を活用したWEBプロモーションの開発 *現在準備中

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mCARE

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“mCARE”はMR/MSLによる医師への情報提供の対話モデルを設計します。人工知能技術によって構造化対話の流れに文脈のインサイトを紐づけたジャーニーマップをアウトプットします。

mCARE 対話分析・モデル設計サービスはこんな課題を解決します

☑ 医師に信頼される情報提供のストーリーを知りたい

☑ 医師の課題に合わせた提案ができるように育成したい

☑ 製品の価値を最大化する情報提供を組織に展開したい

☑ MR/MSLの対話力を向上させ、成果につなげたい

 

“mCARE“の特徴

mCAREは、医師の期待に応える情報提供を実現することを目的にしたサービスです。MR/MSLの情報提供やその対話力を向上させる最新の技術を用いた新しいマーケティング・教育ソリューションです。

  • データサイエンス:LEAP Data Science

人工知能技術を用いた対話の構造化により、MR/MSLの情報提供を可視化。対話における論理性や納得性など、主観に基づく判断も客観的に定量化することができます。

  • 行動分析:LEAP Behavior Analysis

エスノグラフィを応用し、MR/MSLや医師のインサイトを探ります。対話の文脈に潜む意図や価値観を明らかにし、顧客タイプやMR/MSLのパフォーマンスレベルごとの対話の文脈の違いを示します。

  • CX*設計:LEAP Service Design               *CX…Customer Experience

カスタマーエクスペリエンスを向上させる情報提供を、サービスデザインの手法を用いて設計します。対話のみならず効果的な資材・ITツールの活用など医師に対して適確な情報提供ができるMR/MSLのあるべき姿を導き出します。

 

科学的に裏付けされたmCARE分析レポートと、現場での活用をサポートするトレーニングシステム

“mCARE”で作成した対話モデルを実践するために、MR/MSLの研修設計からマネジャーのOJT支援まで、リープは一気通貫したサービスを提供します。

☑ MR/MSL 実践型ロールプレイアセスメントプログラム

☑ MR/MSL 対話力向上トレーニング

☑ マネジャー向け OJTスキルトレーニング

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